よくあるご質問

FAQ

クレジットカード決済はできますか?

A.申し訳ございません。
弊社では現金でのお支払いをお願いしております。

クレジットカード決済はできますか?

電話してからどれくらいで到着しますか?

A.通常は20~30分ほどでお伺いします。
混雑した場所やご依頼が集中する時間帯によっては、お迎えまで一時間ほどかかる場合もございます。
事前予約も承りますので、お帰りの時間がお分かりになりましたら予めのご予約をお勧め致します。

電話してからどれくらいで到着しますか?

駐車場が離れているけど大丈夫ですか?

A.お客様のいらっしゃる場所に伺った際に、弊社ドライバーへ駐車場の場所を知らせていただき、キーを渡していただければ車をお店まで回してくることも可能でございます。

駐車場が離れているけど大丈夫ですか?

代行できない車両はありますか?

A.一般的な車両(超高級車(スーパーカーなど)を除く)であれば、車種は問わず承ります。
ただし車検切れ、違法改造車等はお断りしております。ご了承ください。

代行できない車両はありますか?

キャンセルできますか?

A.弊社ドライバーがご予約場所到着前でのキャンセルは無料です。
ご予約場所到着後、お客様と連絡がつかない場合や、お客様のご都合等でのキャンセルは「キャンセル料」が発生致します。予めご了承ください。

キャンセルできますか?

左ハンドルの車両でも代行運転してもらえますか?

A.輸入車をはじめとする左ハンドル等、どんな車(超高級車を除く)でも弊社ドライバーが安全運転で対応致します。

左ハンドルの車両でも代行運転してもらえますか?

万が一の事故の補償はどうなっていますか?

A.万が一の場合でも、弊社加入の保険で対応致しますのでお客様の保険を使うことはございません。
日頃から運転マナーや運転技術等の教育を徹底し、安全運転を心掛けております。

万が一の事故の補償はどうなっていますか?

代行中に利用した高速料金はどうなりますか?

A.お客様の車に加え、随伴車の高速料金もお客様のご負担となります。ご了承ください。

代行中に利用した高速料金はどうなりますか?

車だけを目的地まで運転してもらうことは可能ですか?

A.恐れ入りますが、原則的に車だけの移動はお断りをしております。
但し、以前に弊社のご利用があり、目的地や駐車場の位置が予め分かっている場合は対応させていただくこともございます。

車だけを目的地まで運転してもらうことは可能ですか?

随伴車両に乗せてもらうことはできますか?

A.「運転代行適正化法」によって、運転代行随伴車両へのお客様の同乗は法令で固く禁止されております。
随伴車両にお客様をお乗せすることはできません。ご了承ください。

随伴車両に乗せてもらうことはできますか?

月締めで支払い(売掛)はしてもらえますか?

A.はい。法人契約をしていただいたお客様は請求書でのお支払いを承っております。一度ご相談ください。

月締めで支払い(売掛)はしてもらえますか?